Politica dei Resi

Politica di restituzione e cambio
 Snapiva - Politica di restituzione e cambio

Alla Snapiva, la soddisfazione del cliente è al primo posto. Tuttavia, effettuiamo i resi e gli scambi in conformità con le seguenti condizioni.

Condizioni di restituzione e cambio
Il nostro periodo di restituzione è di 14 giorni. Una volta ricevuto il prodotto, hai 14 giorni per richiedere un reso o uno scambio.
I prodotti devono essere inutilizzati, le etichette svitate, completi di scatola originale e sacchetto per la polvere.
Si dovrebbe contattarci a info@spaniva.store o il nostro account Instagram per avviare la procedura di ritorno.
📌 Importante:

Non vengono restituiti i prodotti per i quali sono stati pagati i dazi doganali.
I prodotti che non sono stati approvati prima della spedizione di ritorno non saranno accettati.
Le spese di spedizione che possono verificarsi durante il processo di ritorno sono di proprietà del cliente e devono essere fatte come il mittente deve pagare. In caso contrario, verrà dedotta la tassa di restituzione.
Articoli scontati e carte regalo non sono rimborsabili.
Per i resi effettuati senza motivo, verrà dedotto il 10% di tassa di rinnovo del magazzino, anche se il prodotto non è stato utilizzato.
Danni e prodotti difettosi
Se ritieni che il tuo prodotto sia difettoso, difettoso o errato dopo averlo ricevuto, faccelo sapere il prima possibile.

Per i prodotti difettosi o difettosi, uno nuovo sarà inviato a voi gratuitamente.
Potete contattarci attraverso i nostri canali di comunicazione per valutare il problema e fornire la migliore soluzione.
Operazioni di cambio
Contattaci determinando il prodotto che si desidera modificare.
La spedizione del nuovo prodotto sarà fornita in linea con il vostro accordo con i nostri rappresentanti dei clienti.
Rimborso
Dopo che la vostra restituzione è stata ricevuta ed esaminata, il vostro metodo di pagamento sarà automaticamente rimborsato entro 14 giorni lavorativi.
I tempi di elaborazione delle banche e dei sistemi di pagamento possono variare. Se la tua restituzione non viene accreditata sul tuo conto entro 14 giorni lavorativi, puoi contattarci.